Unser fittes IT-Team sucht ab sofort eine_n Mitarbeiter_in für den First-Level Support (m/w/d)
Unsere Vorteile für Sie:
- Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Vergütung nach Tarifvertrag, Gruppe 7-8 in Vollzeit mit 38,5 Stunden
- Urlaubsgeld, Jahresprämie, Kinderzuschlag, betriebliche Altersvorsorge, VBB-Firmenticket
- 28 Urlaubstage + freie Tage an Weihnachten und Neujahr
- Flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung Ihrer Wünsche
- Zentrale Lage in Berlin-Mitte. Nur 5 Minuten vom Alexanderplatz entfernt
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Bevorzugung bei der Kitaplatzvergabe, mögliche Kinderferienbetreuung, Beratung und Unterstützung bei Vorsorge und Pflege
- Mitgliederrabatt für die Sportstudios Fitness-First
- Gemeinsame Mitarbeiter-Events
Welche Aufgaben erwarten Sie?
- Sie nehmen Anwenderfragen und Probleme an, dokumentieren diese und informieren über den Bearbeitungsstand
- Sie begleiten die Kolleg_innen in den IT-relevanten Themen im Homeoffice und bei der Umsetzung von Webinaren und Videokonferenzen
- Sie finden selbständig Lösungen
- Sie bereiten komplexe Anwenderfragen auf und geben diese an 2nd/3rd-Level-Supporter weiter
- Sie betreuen Hard- und Software-Anfragen, unsere Drucker sowie weitere IT-Infrastruktur
Was erwarten wir von Ihnen?
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder ähnliche praxisrelevante IT Qualifikationen
- Erste Berufserfahrungen im 1st-Level-Support
- Erste praktische IT-Erfahrungen auch z.B. im Umgang mit Office 365, One Drive und Sharepoint und Microsoft Teams
- Gute Deutschkenntnisse
- Kommunikationsfreude, Gewissenhaftigkeit und Selbstständigkeit
Voraussichtliches Eintrittsdatum: 01.08.2020
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 15.07.2020 online oder per E-Mail an bewerbung@hvd-bb.de!
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Marcel Weise, Tel. 61 39 04 282.